天猫售后客服

1、年龄35岁以下；
2、熟悉淘宝天猫的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售后的问题，提供满意的服务；
3、打字速度快、抗压能力好、服务态度好、脾气温和，做事积极细心认真，工作态度端正，有耐心，有责任心及团队精神，理解 学习能力强，较善于与客户进行文字沟通交流优先；
4、对自行车的构造和配件使用方式有基本的了解；
5、完成主管交办的其他工作。
工作内容：
1、通过旺旺,处理天猫店铺的客户订单，解答客户咨询，提供售后服务，使买卖有满意的售后服务；
2、处理天猫网店日常事务，包括订单退换货管理、店铺动态评分维护、发货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作；
3、售后处理，具备足够的耐心，了解客户反馈的内容，妥善处理客户的问题与投诉；
薪资待遇：
无责任底薪3000+绩效奖金+KPI考核+工龄/200/年+售后指标奖金。月均5000+
（兼职或者3个月以下员工不要，若是兼职或者短期工面试时需提前告知）