岗位职责:
1,在线与客户沟通,及时回复解答客户咨询的问题;
2,熟悉平台规则,做好商家与买家之间的沟通协调;
3,在线沟通解答客户咨询,提升品牌形象;
4,参与部门
培训,了解项目的相关资料;
5,
其他相关工作。
岗位要求:
1,高中以上学历,年龄在17-28岁;
2,有在线
客服经验者优先,无经验对电商感兴趣者亦可考虑;
3,应变回答能力强,能承受长期大量客人高密度的询问,电脑打字速度不低于40字/分;
4,具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;
5,对电子商务行业和网货
产品有所了解,有网购经验,能熟练操作、使用电脑;