职位描述
岗位职责:
1、每天处理客人的回复和售后问题。
2、优化客服流程,全方位提升售前售后客户服务质量;
3、参与跟进及协助销售团队完成既定销售目标,配合运营处理一些运营事务,并协助解决销售过程中出现的各种问题;
岗位要求:
1、女性优先,22-35周岁,且需要具有一定的打字速度 。
2、具有良好的人际沟通、电话营销、谈判能力,分析及解决问题的能力;
3、有较强的事业心,工作积极主动,具有团队配合性,服从直属领导工作安排;
4、有电商微商经验,或有大企业电话客服或者销售客服或B2C C2C网络店铺销售经验者优先
5、熟悉日常办公软件操作,具有较高的工作效率,有美工基础优先;