职位描述
岗位职责:
1. 及时处理后台订单,并给予跟踪,独立处理日常简单的售前售后问题;
2. 进行有效的客户管理和沟通;负责收集客户的信息,了解并分析客户的需求,规划客户服务方案;
3. 熟悉公司的产品和容易理解公司的相应的销售政策,并不断提高自己的销售能力。
岗位要求:
1、上班时间: 早班上午8:00-下午16:30,晚班:下午16:00-晚上23:00;
2、有淘宝、天猫、京东、拼多多或药店工作经验优先;
3、打字速度中上,普通话标准流利,负责售前客服、售后客服;
3、表现优秀者可提升为客服主管,感兴趣者可投递。