肖女士 前天活跃
莆田市云仓物联科技有限公司 • 运营总监
工作天数：6天/周
工作时间：09:00-18:30
职位描述
一、岗位职责：
1、熟悉产品知识，提供良好的售前售后服务；
2、负责跨境电商第三方平台的账号维护、及时回复客户邮件，解决售前、售中、售后各种客户服务问题，引导其交易完成；；
3、及时回复客户信息，收集与整理客户的反馈信息，负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，维护和保持店铺账号好评率和良好的信用度；
4、积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。
二、岗位要求：
1、大专以上学历，有良好的英语读写能力；
2、英文打字速度快,熟悉office软件操作，对互联网有一定了解；
3、工作认真细致，有耐心，富有团队合作精神，欢迎应届毕业生，无经验可培训上岗；
4、有amazon、ebay、速卖通等跨境电商客服经验优先；
公司福利：
1. 基本工资：4千-6千
薪资=基本工资+业绩提成 + 年终奖
2. 五险一金（含医社保） （正式录用后开始）
3. 有晋升空间：双轨制 （业务经理/技术总监；普通员工-主管-合伙人）
4.不定期的公司集体活动，比如：培训，聚餐，团建等。
招聘流程：
1.投递简历
2.通知面试
3.面试
4.上班
上班时间：一周6天（周日休息） 9:00-12:00 14:00-18:00
1、熟悉产品知识，提供良好的售前售后服务；
2、负责跨境电商第三方平台的账号维护、及时回复客户邮件，解决售前、售中、售后各种客户服务问题，引导其交易完成；；
3、及时回复客户信息，收集与整理客户的反馈信息，负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，维护和保持店铺账号好评率和良好的信用度；
4、积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。
二、岗位要求：
1、大专以上学历，有良好的英语读写能力；
2、英文打字速度快,熟悉office软件操作，对互联网有一定了解；
3、工作认真细致，有耐心，富有团队合作精神，欢迎应届毕业生，无经验可培训上岗；
4、有amazon、ebay、速卖通等跨境电商客服经验优先；
公司福利：
1. 基本工资：4千-6千
薪资=基本工资+业绩提成 + 年终奖
2. 五险一金（含医社保） （正式录用后开始）
3. 有晋升空间：双轨制 （业务经理/技术总监；普通员工-主管-合伙人）
4.不定期的公司集体活动，比如：培训，聚餐，团建等。
招聘流程：
1.投递简历
2.通知面试
3.面试
4.上班
上班时间：一周6天（周日休息） 9:00-12:00 14:00-18:00
工作地址
下店路588号步康大厦（荔城区电子商务大楼）6层
更新于 2024-05-13
