岗位职责:
1.在
酒店总经理的领导下主持客房部全面工作。
2.负责制定客房部各部门的工作方案、工作职责、工作纪律、考核、考勤并组织实施。
3.有责任
招聘员工,加强对员工的政治思想教育。
4.负责本部门的核算、考勤、人员调动、设备保养。
5.负责整个部门的
培训工作,对员工进行不定期的业务操作
培训,不断提高员工的业务素质和操作技能。
6.负责完成
酒店下达的各项工作和经营目标任务。
7.加强部门内的卫生、安全、消防教育,努力提高员工的安全、卫生、责任意识。
8.处理好部门的一切客诉。
9.负责对员工的评估、考核工作。
10.协调、沟通
其他部门,确保本部门工作顺利完成。
11.定期找常驻客户征询意见,提高服务质量。
12.参与vip接待工作。
13.加强客房的维修保养工作,确保客房优质开出率。
14.定期召开部门例会,总结上阶段工作,安排下阶段工作;充分发挥承上启下的作用。
15.按月盘点部门低质易耗品,清点固定资产和统计各项费用。
16.有效完成上级领导分配的工作。
岗位要求:
1、高中以上学历,有
酒店管理或
旅游相关专业优先;
2、形象气质佳,身高160
cm以上;
3、三年以上
酒店客房管理工作经验,有连锁品牌
酒店整体
运营管理工作经验者优先录取;
4、有
酒店开业筹备工作经验者优先录取;
5、良好的职业素养和对市场的敏锐力;也有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力。