一、店面
运营管理
1. 负责店面日常
运营,确保店面正常营业,包括开店、关店等相关流程的执行
2. 管理店内各类物资,做好物资
采购计划、库存盘点等,保证物资充足且合理使用
二、团队管理
1.
招聘、
培训、考核员工,提升员工业务水平和服务质量,如
企业文化、泡脚知识、
产品功能、待客礼仪等方面的
培训2. 合理安排员工工作班次,确保人员配备充足,协调员工间关系
3.员工形象严把关,着装干净、整洁、无污渍、无染色、无褶皱
三、客户服务
1. 关注客户需求和反馈,及时处理客户投诉,提升客户满意度,争取客户复购率
2. 维护良好的店面形象,营造舒适、整洁的消费环境