职位描述
1、市民电话接听与处理,
2、监控设备管理;
3、各大客服系统、平台操作;
4、主动联系顾客处理异常事项(逾时未还车、欠费等);
5、客户回访,收集客户建议,汇总上报
6、与其他部门协调,解决客户问题
任职资格:
1、具有亲和力,良好的沟通协调技巧,高度责任心及服务意识;
2、具备良好情绪管理能力;
3、普通话发音标准,会讲闽南话优先考虑;
4、有客服相关经验;
5、上班时间: 人性化排班,A:7:00-16:00,B: 13:00-22:00 偶尔轮班:15:00-24:00
6、月休8-10天,排班制,须轮班,介意者勿投
岗位福利:
1、五险一金;
2、大夜补贴;
3、法定节假日、年假、婚丧假;
4、年终奖及节日福利。
以上岗位通过劳务外包方式进行招聘。