职位描述
1、策划和执行社群营销活动:负责策划和执行社群营销活动,包括但不限于线上活动、直播活动等,以吸引新用户和提升用户参与度。
2、管理社群日常运营:负责社群的日常管理和维护,包括但不限于答疑互动、资料投放等,以提升用户留存、活跃度和用户粘性。
3、提升用户留存和活跃度:通过有效的运营手段,如用户调查和数据分析,提升用户的留存率和活跃度,推动社群的口碑传播。
4、挖掘和培养核心用户:识别并培养社群中的关键意见领袖(KOL)和核心用户,关注用户学习体验,以提高用户满意度和忠诚度。
5、优化社群运营策略:根据运营数据和用户反馈,对现有的社群运营策略进行优化,以提高社群的效率和效果。
6、通过数据分析持续改进运营策略:利用数据分析工具,分析社群运营数据,发现潜在问题并提出改进方案,持续优化运营策略,提高用户满意度和转化率。