工作职责:
1、接听客户咨询电话,解答客户疑问,提供专业的咨询服务,确保客户满意度。
2、处理客户的投诉和建议,积极回应客户的投诉,了解客户需求,提供有效的解决方案,并跟进处理结果,确保客户问题得到妥善解决。
3、对当天的客户咨询
数据进行整理和分析,了解客户需求和反馈,为改进客户服务质量提供
数据支持。
任职资格:
1、18-35周岁,高中或者中专以上学历;
2、电脑打字速度40字以上;
工作时间:实行轮班轮休制,8-9小时一个班。
薪资待遇和福利:
1、试用期薪资3400+,转正4000-8000;
2、提供五险一金、茶话会、生日会、团建等福利。