要求:
1、熟悉
物流流程和运输法规,掌握
仓储管理、配送管理等相关技能。
2、掌握
客服管理的基本原则,具备客户关系管理能力,熟悉客户服务质量评价和投诉处理流程。
3、具备较强的
数据分析能力,能够运用统计方法对
物流运营
数据进行分析和优化。
4、熟练使用电脑办公软件,如word、ex
cel等,熟练操作erp系统优先。
5、具备良好的沟通协调能力,能够与团队成员、客户及上级领导有效沟通;
6、具备团队协作精神,能够有效地组织和协调团队完成工作任务。
7、具有较强的人际交往、沟通、计划、执行与写作能力;
8、具备良好的服务意识,熟知商务礼仪,谈吐举止得体。
9、能吃苦耐劳,服从安排,具有团队意识。
10、具有较强的责任心和良好的服务意识
工作地点:福建黑蚂蚁供应链管理有限公司