1、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及装备设备的完好情况。
2、开餐期间督导
服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场
培训。
3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4、对特别客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并回答客人问题。
5、注意观察宾客的用餐情况,对特别情况及时处理,提高宾宾满意率:及时处理客人投诉,并加以妥善地解决。
6、负责餐厅用具的补充。
7、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整齐和
服务员的个人卫生。
8、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。
9、负责对属下进行评估,并有计划地组织本岗点
培训工作,带领职员按质按量完成上级交办的各项任务。