岗位职责:
1. 协助物业管家开展日常服务工作,维护与业主的良好沟通关系;
2. 负责辖区内
物业管理相关事务的跟进与协调,确保服务流程顺畅;
3. 参与物业费催缴工作的执行,落实相关通知与提醒;
4. 协助处理业主报修、投诉等需求,及时反馈并跟进处理进展;
5. 完成上级交办的
其他物业服务支持工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理业主需求;
2. 工作认真负责,有较强的执行力和团队协作能力;
3. 能够适应物业服务工作的基本节奏和要求;
4. 具备一定的文书处理和信息记录能力;
5. 愿意在
物业管理领域长期发展,积极学习相关业务知识。