职位描述
1.做好服务中心的日常工作;
2.负责公司下发通知文件、会议纪要,服务中心文函、工作记录、办公用品和小区楼宇竣工档案,设施设备资料、业户档案等文件的验收,收集、存档和保管工作;
4.负责办理业户收楼、装修、入住、收费等工作;
6.熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成,做好向业户的解释工作;
7.负责派发各种费用通知单以及协助催缴费用工作,并确保收费各环节符合财务规定;
8.负责对业户的各类通知、公示进行张贴;
9.接待业户投诉,负责做好记录和处理;
10.负责业户意见整改的跟踪、回访,以及装修管理监督检查和业户邻里关系协调工作;
11.负责未交付房屋钥匙、公共钥匙的管理;
12.完成领导交办的其他工作。