职位描述
职责描述:
1、每日安排工作。合理调配人员使用;督导员工的仪表仪容。
2、检查客房。确保客房清洁质量及物品补充、摆放达要求,设施设备完好。
3、巡检酒店公共区域和功能区。排除安全隐患。
4、负责制定客房设施设备保养计划、公共区域大清计划、客房计划卫生及功能区计划卫生,并督导实施。
5、负责酒店灭虫除害工作。
6、督导各岗位员工的服务态度和技能。稳定并提高各岗位员工的对客服务质量。
7、合理控制客房运营成本。负责每月盘点及编制预算并制定用品申购计划,控制客房及仓库物品消耗,完成盘点明细表和物品申购表。
8、及时做好与员工的沟通工作,提高团队协作能力。
9、配合前厅经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。
10、完成上级指派的其它任务。
福利:
1、五险
2、包食宿(庄园环境安闲自在、山清水秀),免费班车
3、无线网络
4、品尝优质白茶
5、生日、节假日福利,年度旅游,不定期团建
6、上级给予较大管理空间,可自主协调资源。
任职要求:
1、大专及以上学历,30-45岁;
2、具有高度责任心;
3、熟悉酒店管理规范并能指导员工达成。
连锁酒店和星级酒店担任过客房主管者优先