1 、负责协助主管检查员工仪容仪表及出勤,关注区域员工工作状态。
2、负责新员工的带教
培训。
3、负责检查客房、走廊、楼梯、电梯、服务间的清洁及视觉效果,确保为客人提供
良好的环境。
4、负责楼层客用品、清洁品、用具、家私、布草和房间饮食品等的存储量及消耗量。
5、负责检查已清洁房间,特别是vip客房确保客房清洁及清洁用品、文具、布草等
符合
酒店标准。
6、负责检查所有防火通道及楼梯,禁止放置任何易燃物品,以免发生火警后无法疏散。
7、负责留意住客及房间的特殊情况:如房间喧哗,多人集会,饲养动物或陌生人过
夜、吸毒等,发现后立刻报告上级或大堂副理。
8、负责及时处理
服务员报告的事项。
9、负责客房小酒吧的管理,做好领用,报账,登记等工作。
10、负责楼层客衣的统一登记,收发工作。
11、负责完成每日
服务员做房报表的审核、签字确认并上报主管。
12、负责关注939房态管理。
13、负责检查差异房及时为差异房刷退房卡。
14、负责督促区域员工做好布草车的整理及清洁工作。
15、负责督促区域员工做好当日钥匙、房卡、客遗、客借物及未完成工作事项交接。
16、负责计划卫生实施与完成。