职位描述
岗位职责:
1、参与软件系统业务咨询、投诉处理、系统巡检、日常维护和节假日值班工作;
2、参与数据中心7*24小时值班,利用监控系统对数据中心IT基础设施(网络、主机、环境等)进行实时监控;
3、负责服务请求的受理、登记、处置、跟进,直至问题解决;
4、负责运维过程文档的编制、更新、发布,包括操作手册、登记表、服务报告等。
岗位要求:
1、2025届专科及以上学历,计算机及相关专业,可全职到岗;
2、具有良好的沟通和表达能力,具备良好的职业道德和责任心;
3、能适应特殊时期响应的运维工作性质,如节假日、重要会议等;
4、具备相关专业认证的优先考虑,如RHCE、OCP等。