岗位职责:
为顾客在线解答关于美图手机的
产品功能使用/故障排除/订单等问题,提供满意的客户购买体验、并及时处理售后
产品使用、退换货等,以专业,贴心,周到,高效的服务,在客户心中建立起高效、负责任的公司形象。
岗位要求:
1、有较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
2、有良好的服务意识,能灵活沟通,乐于助人;
3、熟悉办公软件和网络工具,打字迅速;
4、有在线
客服或者电话
客服工作经验的优先考虑
白班朝九晚九,晚班21:00-24:00(在家上),月休8-11天,一般上4天,即休2-3天
福利待遇:
1、灵活上班制+医社保;
2、每日花茶供应+文艺的办公用餐环境+不愁吃啥+交通便利;
3、公司每年组织中秋、尾牙、不定期的聚餐、欢唱ktv;
4、享有法定节假日、婚假、产假、哺乳假、病假、带薪年休假等。