1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作,对各条线工作直接负责;
2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度
财务收支预算和控制;
3、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
4、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业委会等相关部门的关系;
5、所负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标,负责处理本项目的重大质量问题、安全问题、突发事件,并组织实施纠正、预防和改进活动。