工作内容:服务于公司400客户服务平台,1、以呼入业务为主:接听及受理业主日常报事报修、投诉建议、突发事件等,做好记录及反馈并转交相关部门进行跟进处理。2、呼出:负责业主满意度调查、项目工作进度抽查等阶段性工作任务。
任职资格:
1.年龄43岁之以下,高中及以上学历;
2.有一年以上服务类工作经验,具备政务平台、10086/10000话务、物业
客服工作经历者优先;
3.口齿清晰,普通话标准,反应敏捷打字快;
4.沟通表达能力强,有良好的服务意识,亲和力强。
工作时间:7-24小时,8小时工作轮班制,多班次,法定节假日排休,月休6天
福利:餐补、五险一金、试用期工资不打折