岗位职责:
1、协助
设计师接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。
2、协助
设计师进行订单制作、跟单、样品寄送,大货样确认及归档,并跟进,
3、协助
设计师进行客户分类整理及归档。
4、处理制作
设计师交给的报表,单据,文件,资料等。
5、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系
设计师处理。
6、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
7、每周提供
产品生产进度及品质问题处理进度。
职位要求:
1.性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2.良好的客户服务意识;
3.有责任心,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力;
4.忠于研发工作,愿意与企业共谋发展;
5.能够妥善协调好公司内外部关系;
6.专科及以上学历,纺织面料等相关专业优先;
7.会简单的ps和ai等
设计软件;
8.女士优先。