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客服经理

5000-10000元/月 客服经理
经验1年 大专
18岁到50岁 语言不限 招2人

杨先生 最近活跃

鄂州鸿赢信息咨询有限公司 • 人事

工作天数:6天/周

工作时间:08:45-18:00

职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,销售部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责销售部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上销售部门工作经验,1年以上管理经验。
公司介绍

鄂州鸿赢信息咨询有限公司

私营企业   10~50人   咨询

工作地址
鄂州市鄂城区吴王公馆-C栋
该招聘者承诺不收任何费用,有疑问点此举报
更新于 2024-07-04