岗位职责:
1.高效处理客户的日常售后问题,确保客户满意度;
2.定期与客户沟通,更新客户
数据,维护良好的客户关系;
3.记录并分析客户反馈,为
产品优化和
客服流程改进提供建议;
4.具备系统思维方式,能够处理复杂问题。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心倾听客户需求;
2.熟悉常用办公软件和客户服务相关工具;
3.具有较强的学习能力和分析能力,能够迅速适应变化;
4.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
工作时间:早班8:30--16:30,晚班16:00-24:00 月休五天