消防中控员

一、招聘要求（人数2人）
（一）基本条件
1．，身体健康，无高血压、心脏病、色盲、听力障碍等妨碍履行岗位职责的疾病，能适应24小时轮班制（含夜班）。
2．学历与资质：高中及以上学历，需持有消防设施操作员（中级及以上）职业资格证书（必备），具备电梯安全管理或地下室道闸系统相关基础知识者优先。
3．身份要求：无犯罪记录、无不良从业经历，户籍不限，持有有效身份证件，服从公司的管理制度与工作安排。
（二）专业技能要求
1．消控系统：能独立操作消控室消防控制系统（火灾报警控制器、消防联动设备等），熟悉火灾报警、故障排查、设备启停流程，可快速识别共用设施设备用房内消控设备运行状态。
2．电梯五方通话：了解垂直梯五方通话系统原理，能熟练接听、转接轿厢/轿顶/底坑/机房/消控室通话，准确记录故障位置、求助需求等信息，联动维保单位或负责人处置。
3．监控系统：能操作视频监控系统，实现商业区域、办公配套区域、地上 / 地下停车场（含地下室道闸区域）、楼间绿地等重点区域的实时监控、画面切换、规范录像调阅（符合保存期限）及异常标记；了解地下室道闸系统基本原理，能通过监控观察道闸运行状态，快速定位监控盲区、设备故障及道闸相关异常。
（三）经验与素质要求
1．经验：1年及以上商业综合体（专业市场、大型园区）消控室值班经验者优先，熟悉商业项目消防、电梯、监控设备日常运维逻辑，具备地下室道闸监控或协助管理经验者优先。
2．素质：具备极强责任心与应急处置能力，面对火灾报警、电梯困人、地下室道闸故障等突发情况可冷静应对；沟通能力良好，能清晰对接商户、业主、维保单位及物业各部门；细节意识强，可准确记录设备运行数据与值班日志。
二、岗位职责
（一）消控系统管理
1．实时监控：24小时值守消控室，监控火灾报警控制器、消防水泵、防排烟系统等运行状态；发现火警/故障信号，3分钟内完成初步核实（监控确认、联系巡逻保安排查），按流程上报（先报安保主管，属实则联动消防部门）。
2．定期检查：每日早晚各1次巡检消控设备，重点核查共用设施设备用房内主机、备用电源、应急广播系统，记录电压、报警次数等参数；设备故障（线路、传感器问题）立即报修，跟踪进度确保24小时内响应处置。
3．应急操作：发生火灾等突发事件，立即启动消防联动系统（切断非消防电源、开启防排烟风机、启动消防水泵），配合灭火救援，指引人员通过疏散通道撤离，维护商业/办公区域秩序；若火灾涉及地下室，需同步通过监控观察地下室道闸关闭状态，确保道闸不阻碍消防通道通行。。
（二）电梯五方通话处置
1．通话响应：保持系统24小时畅通，接到求助/呼叫后1分钟内接听，记录电梯编号、楼层、故障现象、被困人数等关键信息，安抚乘客（告知“维保人员15分钟内到场”）。
2．联动处置：立即联系专属电梯维保单位及物业工程部门，反馈故障信息；遇乘客突发疾病等特殊情况，额外联系附近医疗点或120，跟踪处置至故障解决、乘客安全离开，存档记录。
3．日常测试：每周1次测试6部垂直梯五方通话系统（逐一拨打轿厢/轿顶/底坑通话点），检查音质、信号稳定性，发现问题立即协调维修，确保系统正常。
（三）监控系统运维
1．实时巡查：通过监控巡查商业店铺出入口、办公电梯厅、地上 / 地下停车场（含出入口、通道、地下室道闸区域）、垃圾中转站（如有）、信报箱区域等，重点排查 “人员聚集异常、车辆堵塞（含地下室道闸故障导致的拥堵）、物品堆放违规、陌生人徘徊、地下室道闸卡顿 / 异常抬降” 等情况；发现地下室道闸异常（如未按指令抬降、车辆滞留），立即通过对讲机通知巡逻保安或工程部门现场处理，并跟踪处置结果。
2．录像管理：按规范保存录像（不少于 30 天），确保可快速调阅指定时段 / 区域录像（含地下室道闸区域）；若商户 / 业主申请调阅录像（如物品丢失、车辆剐蹭涉及道闸区域），需核实身份（核对合同 / 房产证）、经主管审批后协助调阅，记录调阅信息，严禁私自外传录像。
3．设备维护：每日检查监控设备（摄像头角度、画面清晰度、硬盘容量），重点确认地下室道闸联动摄像头（如车牌识别摄像头）的角度准确性、画面清晰度，确保道闸区域监控无盲区；若发现摄像头遮挡 / 错位、画面模糊、存储故障或道闸联动监控异常，立即记录并报修，配合维保人员调试更换，保障地下室道闸区域监控功能正常。
（四）安全协作与记录归档
1．安全协作：配合安保部门开展季度火灾疏散演练，负责消控室设备操作演示；协助月度安全检查（含商业店铺、办公区域消防器材，地下室道闸系统与监控的联动情况），记录道闸故障隐患并反馈整改；遇治安事件（盗窃、斗殴）或车辆纠纷（涉及地下室道闸），通过监控固定证据，配合公安机关或物业纠纷调解部门调查。
2．记录归档：每日填写《消控室值班日志》《消控设备巡检记录》《电梯五方通话处置记录》《监控系统运行记录》，同步记录地下室道闸区域监控异常及处置情况；每月整理归档各类记录并提交档案管理部门，妥善保管消控室资质文件（证书复印件、维保合同等）及地下室道闸系统相关监控参数资料。
3．信息上报：每周向安保主管汇报消控、电梯、监控系统（含地下室道闸区域监控）运行情况（故障次数、处置效率、难点问题），提出优化建议（如增设地下室道闸区域辅助摄像头、优化道闸联动监控响应速度），助力项目安全管理提升。