职位描述
天猫售后客服经验者优先
1、负责天猫店铺在线接待客户咨询、处理订货信息,传递、执行公司政策及各类活动信息,引导顾客网上进行购买,达成双方交易;
2、负责为网上客户提供售前服务,接受顾客咨询、留言,并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率;
3、对订单进行及时有效的跟踪处理;及时有效的处理好顾客售后事宜;
4、汇总当天工作重点、难点问题,对接待顾客过程的问题及时反馈并积极提出 改进意见。
福利待遇:
1、薪底薪+绩效,底薪具体需按经验和能力而定;一天8小时
2、满勤奖励,加班补贴,节假日补贴,下午茶,节假日福利、工作满一年有年终奖!
3、公司环境优雅,气氛融洽
有意薪资是3200+包住 不住补贴500 饭补600+满勤400+绩效
福利:十三薪。工龄奖,年终奖带薪休年假节假日福利补贴者可电联!欢迎来电咨询及预约面试时间!