职位描述
一、岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行包裹的有效跟踪;
2、熟练运用公司运输管理规章制度,解答客户提问并及时解决问题;
3、与各相关部门紧密配合,协调沟通。
二、岗位要求:
1、有客服工作经验优先;
2、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
三、薪资待遇:
1、上班时间:8:30-12:00 ;13:30-18:00;月休4天
2、工资待遇:3500-5000元/月,具体视能力情况而定。