岗位职责:
1.负责全面统筹项目的管理工作,协调相关资源,提升物业服务品质和客户满意度;
2.负责对接业主管委会,并与其定期沟通,及时处理相关问题;
3.负责物业服务策划和服务创新,统筹开展相关
培训;
4.负责团队的建设和
绩效考核,定期组织召开部门例会;
5.负责投诉的处理和突发事件的处理;
任职要求:
1、 中专以上学历,企业管理、
物业管理、
酒店管理或相关专业优先;
2、 3年以上商业写字楼
物业管理工作经验,熟练掌握日常
物业管理、
酒店管理服务知识,接受过专业服务管理者优先;
3、 具有
保安、
客服、清洁管理经验,较强的团队管理、物业中心突发事件控制和沟通协调能力;
4、
物业管理员上岗证或相关资格证书优先。