一、岗位职责:
1.协助客房主管做好人员管理、
培训、客诉问题的处理。
2.负责所辖员工的工作安排与调配,督导
客房服务员及清洁杂工的工作。
3.巡视管辖区,全面检查房间卫生及硬件标准及对客房服务的质量。
4.负责检查房间设备设施的使用情况,如出现问题及时上报处理。
5.把控客用品及清洁物品的质量及使用量,适当给予补充;
6.随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向领导报告。
7.掌握并报告所辖客房的状况。
8.负责亲自招待贵宾,以表示
酒店对贵宾的礼遇
9.负责填写每日工作报表。
10.完成部门领导交办的其它工作。
二、岗位要求:
1.年龄要求:20-45岁;
2.具备一定的管理能力和
培训员工的能力。
3.形象良好,谈吐清晰,身体健康,热爱
酒店事业,能吃苦耐劳;
4.有一年以上星级
酒店客房
领班工作经验,形象佳者优先。
三、
薪资福利:
1.薪资面谈。
2.公司福利:
(1)缴纳五险;
(2)公司免费提供住宿、工作餐(包食宿);
(3)各类奖金福利:工龄奖、年终奖等;
(4)享有
酒店庄园员工内部价。
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