岗位要求:
1、
物业管理、房地产类或相关专业大专以上学历;
2、男性身高168
cm以上,女性身高158
cm以上,35岁以下,相貌端正;
3、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力;
4、普通话流利,熟练操作基本办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
5、有相关客户服务经验或持
物业管理员证者优先。
岗位职责
1、物业费催缴;
2、日常业主服务(每月一次满意度调查95分);
3、走动、拜访、社区增值服务等任务(家政、团购、
保险);
4、现场品质提升;
5、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
6、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
7、协助集团、公司组织小区业主活动;
8、完成部门安排的各类临时性任务。
薪资福利:综合薪资5000+,五险一金、带薪年假、定期体检