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福建默克生物科技有限公司 • 人事
职位描述
岗位职责/待遇/环境：
1. 通过旺旺（qq等聊天工具）为客户提供售前、售中和售后服务。热情、体贴、到位的促进客户购买和解答客户疑问；
2. 订单录入、修改交易价格、标注发货等；
3. 负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4. 定时对顾客进行回访，提升老顾客回头率，管理和维护会员档案；
5. 做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
6. 完成公司领导交办的其他工作；
岗位要求：
1. 有淘宝客服经验者或销售经验者优先；（心态一定要好，性格温和）
2. 电脑打字速度每分钟40字以上，很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚；
3. 熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉淘宝后台操作，熟悉支付宝的操作流程；
4. 具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
5. 适应能力强，热爱电子商务行业有强烈认同感者公司优先考虑录用及培养；
上班地点:龙海颜厝镇下庄
1. 通过旺旺（qq等聊天工具）为客户提供售前、售中和售后服务。热情、体贴、到位的促进客户购买和解答客户疑问；
2. 订单录入、修改交易价格、标注发货等；
3. 负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4. 定时对顾客进行回访，提升老顾客回头率，管理和维护会员档案；
5. 做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
6. 完成公司领导交办的其他工作；
岗位要求：
1. 有淘宝客服经验者或销售经验者优先；（心态一定要好，性格温和）
2. 电脑打字速度每分钟40字以上，很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚；
3. 熟悉淘宝的各种操作规则，熟悉淘宝后台操作，熟悉支付宝的操作流程；
4. 具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
5. 适应能力强，热爱电子商务行业有强烈认同感者公司优先考虑录用及培养；
上班地点:龙海颜厝镇下庄
工作地址
漳州市龙文区建发碧湖双玺9幢1401室
更新于 2025-02-28
