ca岗位职责
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camp angle,营地天使,在营长的领导下,做好游客在营地的接待工作,解决游客遇到的各类问题,提高游客满意度,挖掘游客潜在需求,开发营地新玩法。
【岗位职责】:
1.团队客户接待流程对接跟进执行,专人专团。
2.负责营地的客户接待,办理入住,配合
前台收集客户信息,做好客户入营工作。
3.负责组织营地活动,互动游戏、篝火晚会、露天电影等常规活动。
4.负责营地音乐的播放以及欢迎问候语的播报,细心并且有耐心的解决客户在营地遇到的各类问题。
5.熟悉营地
运营流程,有计划地对工作人员进行招募、
培训、指导,提高工作效率。
6.负责每日营地日常形象(卫生、环境)自检。 采取措施进行各项费用控制,有效降低经营成本,提高经营效益。
7.服从营长安排,严格遵守营地各项规章制度、工作程序和操作规范。 负责
ca所在区域的卫生清理,餐具,免费热水器等公用餐具器皿的清洁整理。
8.配合
销售经理做好客户二次消费引导。 负责营地的消防、急救等安全保障事项。
【任职要求】:
1、大专以上学历,营地管理类、
旅游服务类专业优先;
2、具备户外活动组织、执行能力;
3、具有亲和力,良好的社交沟通能力;