岗位职责:
1. 负责ka客户的日常
运营与维护,提升客户满意度与合作粘性
2. 分析客户需求并制定个性化服务方案,优化客户体验
3. 与内部团队紧密协作,推动业务流程优化及资源整合
4. 定期进行客户
数据统计与分析,输出
运营报告并提出改进建议
5. 协助制定和实施针对ka客户的营销策略,提升业务转化率
任职要求:
1. 本科及以上学历,
市场营销、工商管理等相关专业优先
2. 具备3年以上ka
运营或客户
运营相关工作经验,有电商平台或b2b行业背景者优先
3. 具备良好的沟通协调能力,能够独立处理复杂问题
4. 熟悉
数据分析工具,能通过
数据驱动决策优化
运营策略
5. 具备强烈的责任心和执行力,能在高压环境下高效完成工作