李先生 近期活跃
福建省艾维斯电子有限公司
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-17:30
职位描述
位职责
负责按摩器成品客诉对接、问题受理、登记建档，第一时间响应客户质量反馈。
主导客诉不良分析、原因排查，出具 8d 整改报告，跟进改善措施落地验证。
对接客户品质标准、验货标准，跟进客户验货、出货评审及异常处理。
统计售后不良率、返修率、客诉率等质量数据，做周月汇总分析。
联动生产、工程、sqe 部门，整改制程不良、成品功能外观缺陷，降低售后返工退货。
维护客户质量关系，同步整改进度、提供品质资料，处理退换货及质量索赔事宜。
整理品质报表、客诉案例、不良标准，完善成品检验及售后管控规范。
任职要求
大专及以上学历，电子、机械、质量管理相关专业，有小家电、按摩器、消费电子cqe 经验优先。
熟悉按摩器整机功能、结构、常见外观 / 性能 / 电路不良问题。
熟练运用 8d、5why、qc 七大手法，能独立写客诉整改报告。
看得懂简单产品结构，了解成品出货检验、客户验货流程。
沟通协调能力好，抗压性强，能对接客户、跨部门推动问题闭环。
熟练办公软件，会做质量数据统计与报表整理。
负责按摩器成品客诉对接、问题受理、登记建档，第一时间响应客户质量反馈。
主导客诉不良分析、原因排查，出具 8d 整改报告，跟进改善措施落地验证。
对接客户品质标准、验货标准，跟进客户验货、出货评审及异常处理。
统计售后不良率、返修率、客诉率等质量数据，做周月汇总分析。
联动生产、工程、sqe 部门，整改制程不良、成品功能外观缺陷，降低售后返工退货。
维护客户质量关系，同步整改进度、提供品质资料，处理退换货及质量索赔事宜。
整理品质报表、客诉案例、不良标准，完善成品检验及售后管控规范。
任职要求
大专及以上学历，电子、机械、质量管理相关专业，有小家电、按摩器、消费电子cqe 经验优先。
熟悉按摩器整机功能、结构、常见外观 / 性能 / 电路不良问题。
熟练运用 8d、5why、qc 七大手法，能独立写客诉整改报告。
看得懂简单产品结构，了解成品出货检验、客户验货流程。
沟通协调能力好，抗压性强，能对接客户、跨部门推动问题闭环。
熟练办公软件，会做质量数据统计与报表整理。
福建省艾维斯电子有限公司溪潭镇溪北洋工业园区19号更新于 2026-06-15
