岗位职责:
1. 负责处理客户的售后咨询与投诉，提供专业、高效的解决方案，提升客户满意度
2. 协助处理订单异常问题，包括退换货、退款、
物流跟踪等事务
3. 统计并分析客户反馈
数据，定期向
运营团队汇报常见问题及改进建议
4. 与各部门协作，确保客户问题得到及时、准确的解决
5. 参与优化售后服务流程，提升服务效率与客户体验
任职要求:
1. 中专及以上学历，具备良好的沟通能力与服务意识
2. 熟悉电商平台操作流程，有相关
客服工作经验者优先
3. 工作认真负责，具备较强的耐心和抗压能力
4. 擅长使用办公软件及
客服系统，具备基础的
数据分析能力
5. 具备团队合作精神，能够适应轮班工作安排
中腾卫浴（茂华路与福飞北路交叉口东北160米）