一、岗位职责:
1.
销售业务:5g号卡、合约、终端(含移、固网)、固话业务、宽带业务、融合业务等;
2.综合业务受理:用户缴费、补卡、帐详单打印、查询、改套餐、改密码、用户携转、变更业务、开停机、业务申请及退订、国际漫游开关、活动办理、固话宽带新装及续缴、移机、积分兑换、过户等自有营业厅所能办理的全范围业务;
3.维系服务业务:用户维系政策推广、存量用户的业务咨询和受理、业务指导、业务投诉及建议收集。
4.体验演示:为进店用户提供在售终端演示,协助用户体验。
二、岗位要求:
1.有一定电脑操作基础,熟悉智能手机应用;
2.形象气质佳,口齿清晰,普通话标准、流利,有较强语言表达能力及沟通能力;
3.具备良好的营销素质,较强的业务拓展能力及服务意识,有同岗优秀工作经验人员可适当放宽条件;
4.有较强的责任心,团队合作意识强,具备良好的心理素质和抗压能力;
5.能适应营业厅的工作时间调整,上半天休半天(早班轮换排班:早班8:30-14:30/晚班14:30-20:30);
6.工作地点:原则上结合生产经营需要及员工家庭住址就近分配。