岗位职责:
1. 为客户提供一对一的陪诊服务,包括挂号、就诊、取药等全流程陪伴
2. 协助客户与
医生沟通,确保准确理解
医生的诊疗建议
3. 定期跟进客户的健康状况,及时反馈异常情况
4. 维护客户档案,保证信息准确性和完整性
5. 遵守医疗机构规定,维护良好服务形象
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和同理心,能够妥善应对各种客户情绪
2. 有一定的医疗知识基础或相关服务经验者优先考虑
3. 性格耐心细致,工作责任心强,能承受一定工作压力
4. 持有有效身份证件,无不良记录
5. 能适应灵活排班,具备较强的自我驱动力和团队协作能力