小寇 近期活跃
厦门市金霞辉养老服务有限公司 • 行政
工作天数：不限
职位描述
1、为客户（长者及家属）提供咨询，分析身体状况、家庭条件，推荐适配服务（床位改造、长护险套餐等）。
2、上门评估需求，制定个性化居家养老方案，跟进服务满意度。
3、解读长护险政策、消费券使用规则，协助客户申请相关福利。
4、跨部门协调资源，推动护理、医疗、康复等服务落地。
5、建立客户健康档案，定期回访，挖掘持续服务需求。
6、为长者匹配合适的居家服务人员及服务方案。
7、执行家庭养老床位改造后的智能设备使用指导（如安装报警器、教学远程呼叫）。
8、负责护理员培训招生、背调、入职培训协助等。
岗位要求：
1、大专以上，有养老服务、护理、社区工作、销售相关经验者优先。
2、有良好的沟通表达能力、耐心和同理心，善于倾听长者及家属需求，待人真诚亲和。
3、具备基本的学习能力，能快速掌握长护险政策、养老服务流程及智能设备基础使用方法。
4、有责任心和执行力，能独立完成上门评估、客户回访等工作，具备一定的问题解决能力。
5、认同养老行业价值，有服务意识，能配合跨部门协调工作，抗压能力强。
6、有护理相关资格证者优先，无不良从业记录，服从公司合理工作安排。
2、上门评估需求，制定个性化居家养老方案，跟进服务满意度。
3、解读长护险政策、消费券使用规则，协助客户申请相关福利。
4、跨部门协调资源，推动护理、医疗、康复等服务落地。
5、建立客户健康档案，定期回访，挖掘持续服务需求。
6、为长者匹配合适的居家服务人员及服务方案。
7、执行家庭养老床位改造后的智能设备使用指导（如安装报警器、教学远程呼叫）。
8、负责护理员培训招生、背调、入职培训协助等。
岗位要求：
1、大专以上，有养老服务、护理、社区工作、销售相关经验者优先。
2、有良好的沟通表达能力、耐心和同理心，善于倾听长者及家属需求，待人真诚亲和。
3、具备基本的学习能力，能快速掌握长护险政策、养老服务流程及智能设备基础使用方法。
4、有责任心和执行力，能独立完成上门评估、客户回访等工作，具备一定的问题解决能力。
5、认同养老行业价值，有服务意识，能配合跨部门协调工作，抗压能力强。
6、有护理相关资格证者优先，无不良从业记录，服从公司合理工作安排。
吕岭花园厦门市湖里区双浦西里 61 号更新于 2026-02-06
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