HR 近期活跃
三棵树涂料股份有限公司 • HR
工作天数：5天/周
工作时间：09:00-18:00
职位描述
工作内容：
1.通过在线工具等方式接待客户，保证客户满意度
2.负责解决客户销售订单查询，修改，退换货，质量问题，快递异常等问题的处理；
3.维护售后接待数据，做好退换货登记，及时跟进和反馈客户异常问题，负责提高客户满意度，减少投诉率，降低退款单
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，熟悉网购和电脑操作，有电商客服相关经验者优先；
2.具备良好的团队协作精神，较好的抗压性及情绪管理能力，能灵活应对不同类型的客户；
3.可接受应届生培养
1.通过在线工具等方式接待客户，保证客户满意度
2.负责解决客户销售订单查询，修改，退换货，质量问题，快递异常等问题的处理；
3.维护售后接待数据，做好退换货登记，及时跟进和反馈客户异常问题，负责提高客户满意度，减少投诉率，降低退款单
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，熟悉网购和电脑操作，有电商客服相关经验者优先；
2.具备良好的团队协作精神，较好的抗压性及情绪管理能力，能灵活应对不同类型的客户；
3.可接受应届生培养
工作地址
莆田市荔城区三棵树涂料股份有限公司
更新于 2024-01-30
