服务管理
- 制定并执行服务站的服务规范和流程,确保员工为客户提供优质、高效的服务。
- 处理客户投诉和纠纷,及时解决客户问题,提高客户满意度。
人员管理
- 负责服务站员工的考核和激励,提升员工的业务能力和工作积极性。
- 合理安排员工工作岗位和班次,确保服务站的正常运转。
运营管理
- 制定服务站的工作计划和目标,并组织实施和监督,确保各项工作任务的完成。
- 管理服务站的物资和设备,确保物资的充足和设备的正常运行。
业务拓展
- 了解市场需求和竞争对手情况,制定服务站的业务拓展计划,提高服务站的市场竞争力。
- 与相关企业和机构建立合作关系,拓展服务渠道和业务范围。
上班地址:三凌广场大济服务站(大济东路265号)