岗位职责:
1.根据预测、
餐饮预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作;
2.负责所有座位安排表,保证餐前准备的充分,提前检查管事部的准备工作;
3做好
销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录;
4.给领导提出建议,提高工作效率,促进
销售,并达到增源节支的目的;
5.负责重要人物的宴会,密切注意他们的任何需要;
6.在宴会后确认所有的宴会账单已经结清并显示在账目上;
7.参与菜单、酒水单的制定及定价。
岗位要求:
1.大专及以上学历;3年以上
酒店同等工作经验;
2.精通
餐饮业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧;
3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;
4.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题;
5.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、
培训员工并激励下属员工。