职位描述
岗位职责:
1、负责客户接待,提供基础的咨询,给予看诊、就诊建议;
2、整理客户档案,包括信息录入、调档、归档等;
3、帮助或指导客人完成挂号、收费、结算、就诊、治疗、取药等流程,保证服务品质,提升客户感知;
4、协助医生、治疗师做好其他相关的客户服务工作
任职要求:
1、有医疗、医药、美容、保健、健身、心理咨询、教育行业、电话营销的导诊、前台接待或客服经验的优先;
2、责任心强、亲和力好、乐于助人、耐心、细心、执行力强、沟通协调能力佳、现场应变能力强;
3、积极乐观、好学上进,有良好的服务意识和团队意识;