职位描述
岗位内容和职责:
一、 搜集、掌握事故车辆信息并建立送修车辆档案
二、 建立客户档案,开发、维护客户关系
三、 接待维修保养客户、询问车辆状况
四、 向客户介绍公司售后服务流程
五、 填写接车问诊单及登记维修项目
六、 向维修技工描述故障情况及保养情况
七、 跟踪车辆维修、保养进度
八、 通知客户验收并结算并协助客户办理保险理赔业务
九、 上级交办的其他工作,配合其他人员工作
岗位要求:
1、 18—40岁公民、身心健康。
2、 一定的沟通协调能力和语言表达能力
3、 持C证以上有效本人驾驶证件。;