职位描述
溧水大型企业售后客服招聘中,免费购买五险,工作轻松,待遇好。
一、招聘岗位:
接听客服,负责400热线接听,处理用户对产品的安装,维修,技术咨询,投诉等诉求受理
二、人员要求:
1、品貌端正,形象气质佳,男女不限;
2、普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力;
3、责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神;
4、18-30(男),18-35(女)岁,中专高中以上学历(专业不限)
三、岗位职能:
(一)电话接听客服:负责家电售后热线接听,处理用户对产品的安装,维修,技术咨询,投诉等诉求受理
四、工作地点:
江苏省南京市溧水区滨淮大道96号工业园
面试流程:需带上简历和身份证
五、工作时间:
排班制
早班8:00-17:00
中班8:30-17:30
晚班12:00-22:00(一周6天晚班)
做六休一,轮休制
一、职位要求:呼叫中新项目经理
1、大专及以上学历(条件优秀人员可适当放低学历要求)2年以上大型呼叫中心团队管理经验,熟悉呼叫中心运营流程;
2、有全局观念,善于做整体规划,具备良好的问题解决能力,能应对突发事件并及时提出有效方案;
3、具备分析报告编写能力、良好的沟通协调能力及抗压能力,熟悉行业法律法规;
4、熟练使用各类办公软件,文字功底及数据分析能力强;
5、对新型呼叫中心(语音分析及质检、机器人等)有较深了解的优先考虑。
二、晋升制度:
项目经理(主管)→副经理→经理→副总监→总监
三、薪酬福利:
薪资结构:底薪+绩效,底薪2400-4500不等,绩效800-4000不等,综合薪资3500-8000
1、入职购买五险一金;
2、年终奖、项目分红、探亲路费补贴;
3、每周下午茶、生日会、节假日福利发放、每月外出活动、年度优秀员工评选等其它文化活动;
4、带薪年假;
园区内免费提供住宿(水电平摊,不包吃)