职位描述
岗位职责:
1、订单的打印、发货,库存维护跟进,售出之后确保订单的准确无误;
2、售后包括退换货,物流问题,客户的反映和投诉,中差评等处理;
3、活动期间,按照订单先后顺序,做到当日货,当日出,做到准确无误;
4、客户留言的及时跟进,如果是物流问题及时将信息发给客户,对客户疑问,及时作出解释;
5、客户档案的分类管理,对客户进行跟进关怀
任职要求:
1、性格温和,态度端正;
2、善于沟通,富有耐心;
3、学习力强,能快速对产品的属性,卖点优缺点熟悉的掌握;
4、责任心强,勤奋刻苦;
5、办公软件使用熟练。