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泉州青煜跨境电子商务有限公司 • 人事
职位描述
客服对接售前支持通过在线聊天工具解答关于定制产品工艺材质发货，时效及系统对接，等常规问题提供业务支持订单处理，维护负责日常弊端订单系统流转审核状态，根据即时处理订单异常，确保生产的顺利顺利接单岗位职责:
1. 负责通过在线聊天工具与客户进行实时沟通，解答关于定制产品的工艺、材质、发货及系统对接等相关问题。
2. 为客户提供业务支持，协助处理订单相关流程，确保信息准确无误。
3. 维护日常弊端订单的系统流转与审核状态，及时跟进并解决订单异常情况。
4. 跟进生产订单的执行进度，协调相关部门确保生产计划顺利推进。
5. 协助完成订单的接收、分配和跟进，保证生产与客服之间的高效协同。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够熟练使用各类在线聊天工具。
2. 熟悉产品工艺、材质及物流相关知识，具备一定的技术理解能力。
3. 有较强的抗压能力和责任心，能够处理多任务同时推进工作。
4. 有一定的订单处理经验，熟悉订单系统的操作与维护。
5. 具备团队合作精神，能够与售前、生产及售后等多部门有效协作。
1. 负责通过在线聊天工具与客户进行实时沟通，解答关于定制产品的工艺、材质、发货及系统对接等相关问题。
2. 为客户提供业务支持，协助处理订单相关流程，确保信息准确无误。
3. 维护日常弊端订单的系统流转与审核状态，及时跟进并解决订单异常情况。
4. 跟进生产订单的执行进度，协调相关部门确保生产计划顺利推进。
5. 协助完成订单的接收、分配和跟进，保证生产与客服之间的高效协同。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够熟练使用各类在线聊天工具。
2. 熟悉产品工艺、材质及物流相关知识，具备一定的技术理解能力。
3. 有较强的抗压能力和责任心，能够处理多任务同时推进工作。
4. 有一定的订单处理经验，熟悉订单系统的操作与维护。
5. 具备团队合作精神，能够与售前、生产及售后等多部门有效协作。
工作地址
东海大兴街72号菲莉中心
更新于 2026-08-27
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