岗位职责:
1. 负责接待来访客户，提供咨询和信息查询服务，确保服务质量。
2. 协助处理业主的日常投诉与建议，跟进解决并反馈处理结果。
3. 维护和更新物业相关的档案资料，保证信息准确、完整。
4. 配合
其他部门进行各项物业服务的协调工作，提升客户满意度。
5. 定期统计与汇报
客服工作
数据，支持
运营分析与优化。
任职要求:
1. 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通表达能力。
2. 具备一定客户服务经验，了解
物业管理基本流程者优先。
3. 工作细心负责，具有较强的服务意识和问题解决能力。
4. 熟练使用办公软件，能独立完成基础的
数据整理与报告撰写。
