职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
福利待遇:
1.签订劳动合同,购买社医保险
2.享受法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪陪考假(高考)
3.免费提供工作制服及清洗服务
4.中秋、年会礼品、员工生日会
5.组织外出旅游、学习考察
6.提供专业培训机会,提供良好的晋升平台
7.提供三餐免费食宿(24小时供应热水、中央空调)
8.员工免费活动室(相关娱乐设施:台球、羽毛球、乒乓球、阅读室)
其他津贴:
1.满勤奖100元/月
2.高温补贴100元/月
3.妆容补贴30元/月(女员工)
4.学历补贴(大专80元/月,本科150元/月)
5.外语补贴(英语四级150元/月,英语六级200元/月,其他外语同等待遇)
6.工龄补贴:(每满半年增加50元/月)
7.退伍军人补贴100-300元/月
8.绩效奖、业绩提成
长期诚聘精英,欢迎您的加入!