张涣 近期活跃
福建省麦贝佳新零售有限公司 • 部门经理
工作天数：1天/周
工作时间：08:00-19:00
职位描述
民宿前台管家岗位职责
1. 负责民宿前台日常接待，办理入住、退房、登记、押金、开票等手续，热情引导客人
2. 接听咨询电话、回复线上平台消息，处理预订、改期、取消及客诉，维护好评口碑
3. 维护前台区域整洁、物品摆放规范，做好房态核对、单据整理、台账登记
4. 对接客房保洁，协调排房、查房、布草更换、备品补充，确保房间达标
5. 为客人提供本地游玩、餐饮、交通等咨询服务，提升入住体验
6. 监控民宿安全，巡查水电、消防、门锁、监控，及时上报隐患
7. 配合民宿活动推广、会员维护，完成店长交办的其他工作
任职要求
1. 形象气质佳，沟通亲切有耐心
2. 熟练使用手机、电脑，会操作预订平台、收银表格
3. 有酒店/民宿前台、服务行业经验者优先，无经验可培训
4. 工作认真负责，细心严谨，能适应轮班/倒班
5. 服务意识强，情绪稳定，善于处理突发问题与客诉
6. 认同民宿服务理念，喜爱文旅、接待工作
1. 负责民宿前台日常接待，办理入住、退房、登记、押金、开票等手续，热情引导客人
2. 接听咨询电话、回复线上平台消息，处理预订、改期、取消及客诉，维护好评口碑
3. 维护前台区域整洁、物品摆放规范，做好房态核对、单据整理、台账登记
4. 对接客房保洁，协调排房、查房、布草更换、备品补充，确保房间达标
5. 为客人提供本地游玩、餐饮、交通等咨询服务，提升入住体验
6. 监控民宿安全，巡查水电、消防、门锁、监控，及时上报隐患
7. 配合民宿活动推广、会员维护，完成店长交办的其他工作
任职要求
1. 形象气质佳，沟通亲切有耐心
2. 熟练使用手机、电脑，会操作预订平台、收银表格
3. 有酒店/民宿前台、服务行业经验者优先，无经验可培训
4. 工作认真负责，细心严谨，能适应轮班/倒班
5. 服务意识强，情绪稳定，善于处理突发问题与客诉
6. 认同民宿服务理念，喜爱文旅、接待工作
时和季（安国大道333号壶光山舍C12幢）更新于 2026-03-25
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