职位描述
一、岗位职责:
1、销售准备与开发:清洁负责的展车,检查试驾车车况,计划好每天的客户回访活动,及时完成计划。
2、销售实施:认真、热情地对待每位来访客户,按厂家建议的销售流程,主动引导客户开展销售活动包括开展产品演示与试驾活动,主动邀请客户参与试乘试驾,让客户获得优异性能的驾乘体验。
3、与客户进行友好的价格商谈,洽谈相关条款,开展销售合同的准备及签订工作。
4、积极参与、支持公司及厂家安排的市场活动,完成相应的开发目标。
5、及时向前台接待提供客户的情况,完善展厅到访日志,并于每日下班前自我检查未完成情况。
6、完成当天接待记录及试驾记录登记于客户管理系统(AP2000/DMS),做好活动及下次回访计划。
7、交车及客户关怀:与客户商定交车日期,实现让客户满意的新车交付。
8、处理小型客户投诉,做好已购车客户的维护工作,保持良好的客户关系。
9、领导临时交办的其它任务。
2、
二、岗位要求:
1、教育程度:大专以上学历,市场营销、经济管理相关专业
2、工作经验:1年以上汽车行业销售经验
3、知识要求:了解汽车行业并熟悉产品的相关知识/厂家相关认证
4、能力要求:具有良好的的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;有驾驶执照;能够熟练操作OFFICE办公软件