张明华 近期活跃
南宁市西乡塘区秀寨舍里餐饮店 • 经理
职位描述
岗位职责:
1. 负责制定和优化客户服务流程，提升客户满意度和工作效率
2. 监督和管理客服团队的日常运作，确保服务质量和响应速度
3. 分析客户反馈与服务质量数据，提出改进建议并推动执行
4. 组织团队培训与绩效考核，提升员工专业能力和服务意识
5. 协调与其他部门的合作关系，保障服务流程顺畅衔接
任职要求:
1. 本科及以上学历，具备3年以上客服管理或相关工作经验
2. 熟悉客户服务流程及工具，具备优秀的沟通协调能力
3. 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策优化服务策略
4. 拥有良好的团队管理能力，擅长激励和培养下属员工
5. 工作责任心强，抗压能力佳，能够灵活应对各种复杂问题
1. 负责制定和优化客户服务流程，提升客户满意度和工作效率
2. 监督和管理客服团队的日常运作，确保服务质量和响应速度
3. 分析客户反馈与服务质量数据，提出改进建议并推动执行
4. 组织团队培训与绩效考核，提升员工专业能力和服务意识
5. 协调与其他部门的合作关系，保障服务流程顺畅衔接
任职要求:
1. 本科及以上学历，具备3年以上客服管理或相关工作经验
2. 熟悉客户服务流程及工具，具备优秀的沟通协调能力
3. 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策优化服务策略
4. 拥有良好的团队管理能力，擅长激励和培养下属员工
5. 工作责任心强，抗压能力佳，能够灵活应对各种复杂问题
公司介绍
工作地址
北湖南路(西乡塘区)北湖南路35号更新于 2026-01-17
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